Windows11アップデートの不具合でSSDが壊れる？原因と対策

Windows11のアップデートを適用したらSSDが認識しなくなった、データが消えた、ブルースクリーンが頻発するようになった――そんな報告がSNSや掲示板で相次いでいるのをご存じでしょうか。

特に2025年8月に配信されたKB5063878という更新プログラムをきっかけに、SSDが突然消えるという深刻な事象が注目を集めました。

24H2環境で大容量のデータを書き込んだ際にSSDがOSから認識されなくなる、WDやSanDisk製のSSDでブルースクリーンが出る、最悪の場合データ消失に至るなど、不具合の内容は多岐にわたります。

Microsoftは調査の結果、アップデートとSSD破壊の間に関連性はないとの見解を示していますが、ユーザー側では不安が完全には拭えない状況ですよね。

この記事では、Windows11のアップデートに起因するとされるSSDの不具合について、何が起きたのかという経緯から、KB5063878のアンインストール手順、自動更新の一時停止方法、そしてバックアップやファームウェア更新といった具体的な対策まで、最新情報をもとに詳しく解説していきます。

Windows11のアップデート不具合でSSDに起きる症状と原因

Windows11の特定のアップデートを適用した後、SSDにさまざまなトラブルが報告されています。ここでは、具体的にどんな症状が起きるのか、どのアップデートが問題とされているのか、そしてMicrosoftやSSDメーカーの見解はどうなっているのかを整理していきます。

KB5063878適用後にSSDが認識しない問題の詳細

2025年8月12日にWindows11 バージョン24H2向けに配信されたセキュリティ更新プログラム「KB5063878」は、適用後にSSDがOSから認識されなくなるという深刻な不具合で大きな話題になりました。

具体的な症状としては、エクスプローラー上からドライブが消失する、ディスクの管理で「RAW」と表示される、さらにはBIOSレベルでもSSDが認識されなくなるというケースまで報告されています。

特に注目すべきなのが「50GB以上の大容量データを連続して書き込んだ際に発生しやすい」という点です。

SSDの使用率が60%を超えている環境で、大量のファイルコピーや移動を行ったタイミングで発症するケースが目立ちました。

再起動で一時的に回復する場合もあれば、完全にアクセス不能になってしまう場合もあり、症状の重さは環境によってかなりばらつきがあるというのが厄介なところです。

なお、この問題はKB5063878だけでなく、その後に配信されたKB5064081でも類似の報告が上がっています。

24H2環境でSSDが突然消える原因とは

なぜ24H2環境でSSDが突然消えるのか。これについては、ドライブI/Oのタイミングに関する問題が原因ではないかという指摘があります。

SSD診断ツール「FromHDDtoSSD」の開発者による検証では、Windows11 24H2においてドライブへのI/Oタイミングが常にずれる現象が確認されたという報告が出ています。

I/Oタイミングのずれが継続的に発生すると、SSDに対して想定以上の負荷がかかり、結果として熱劣化や論理的な破損を引き起こす可能性があるとのことです。

また、24H2ではホストメモリバッファ（HMB）の割り当て処理方法が変更されたという情報もあります。

HMBとは、DRAMを搭載していないタイプのSSDがシステムメモリの一部を借りてキャッシュとして使う仕組みのことですね。

この変更によって、一部のSSDコントローラーとの間で競合が発生し、SSDが突然認識されなくなるという現象につながっている可能性があります。

ただし、これらはあくまでユーザーや有志の検証に基づく推測であり、Microsoftは公式に原因を認定しているわけではありません。

WDやSanDiskのSSDでブルースクリーンが頻発する理由

Windows11 24H2に関連するSSDの不具合は、2025年8月のKB5063878問題だけではありません。

実は2024年10月頃から、Western Digital（WD）やSanDisk製の一部NVMe M.2 SSDで、24H2にアップデートした後にブルースクリーン（BSOD）が頻発するという問題が先行して発生していました。

影響を受けた製品として報告されているのは、WD Black SN770、WD Blue SN580、WD Blue SN5000、そしてSanDiskの一部モデルなどです。

この問題の原因は、前述のHMBに関連しています。

該当するSSDが最大200MBものシステムメモリをHMBとして使用しようとすることで、24H2で変更されたメモリ管理の仕組みと競合し、ブルースクリーンを引き起こすというメカニズムが判明しています。

この問題に対しては、SanDisk（Western Digital）から対象SSD向けのファームウェアアップデートが提供されています。

ファームウェアを最新バージョンに更新することでHMBの挙動が修正され、ブルースクリーンは解消されるとのことです。

WDやSanDiskのSSDを使っている場合は、SanDisk DashboardやWD Dashboardから現在のファームウェアバージョンを確認し、更新があれば適用しておくことを強くおすすめします。

SSD破壊やデータ消失はアップデートが原因なのか

「Windows11のアップデートがSSDを破壊した」――SNS上ではこうした表現が広まりましたが、実際のところはどうなのでしょうか。

Microsoftは2025年9月初旬に公式見解を発表し、「2025年8月のセキュリティアップデートと、報告されているドライブの故障との間に関連性は確認できなかった」としています（出典：PC Watch『"SSD不具合"とWindows 11最新パッチは関連性なし、Microsoftとコントローラメーカーが発表』）。

SSDコントローラーメーカーのPhison（ファイソン）も独自に検証を行い、数千時間にわたるテストの結果、KB5063878がSSDを破損させる事実は確認できなかったと発表しています。

一方で、ユーザー側の実体験としてアップデート直後にSSDが認識しなくなったという報告は多数存在しており、「関連性なし」という公式見解に納得していない声も根強いです。

考えられるのは、アップデート自体が直接SSDを壊しているわけではなく、アップデートに伴う大量のディスク書き込み処理が引き金となって、もともと劣化していたSSDや、ファームウェアにバグを抱えたSSDの問題が顕在化したという可能性です。

いずれにしても、原因が完全に解明されたとは言いがたい状況ですので、慎重に対処するに越したことはないかなと思います。

ファームウェア更新で解消できる不具合の見分け方

SSDに問題が起きたとき、「これはファームウェア更新で直るタイプの不具合なのか、それとも別の原因なのか」を見分けることは重要です。

ファームウェア更新で解消できる可能性が高いのは、以下のようなパターンですね。

逆に、特定の大容量データの書き込み操作後にSSDが突然認識されなくなる、BIOSからも見えなくなるといった症状の場合は、ファームウェアだけでは解決しないケースが多いです。

ファームウェアのバージョン確認方法は簡単で、デバイスマネージャーの「ディスクドライブ」からSSDを右クリックし、「プロパティ」→「詳細」タブで「ハードウェアID」を選択すると、末尾にファームウェアバージョンが表示されます。

WDやSanDisk製SSDの場合は、SanDisk DashboardやWD Dashboardをインストールすると、ファームウェアの更新が利用可能であれば「UPDATE AVAILABLE」というボタンが表示されるので、そこからワンクリックで更新できます。

ファームウェア更新で解消しない場合は、後述するKB5063878のアンインストールや自動更新の一時停止といった対策が必要になってきます。

Windows11アップデートによるSSD不具合への対策と予防法

ここからは、実際にSSDの不具合が発生した場合の具体的な対処法と、まだ被害に遭っていない方が今すぐやっておくべき予防策を解説していきます。どの方法も難易度は高くないので、順番に確認してみてください。

KB5063878をアンインストールする具体的な手順

KB5063878を適用した後にSSDの挙動がおかしくなった場合、まず試したいのが更新プログラムのアンインストールです。

手順は以下のとおりです。

設定画面からアンインストールする方法

「スタート」→「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」の順に開きます。

画面を下にスクロールして「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。

一覧からKB5063878を見つけて選択し、「アンインストール」をクリックします。

処理が完了したらPCを再起動してください。

一覧にKB5063878が表示されない場合

環境によってはアンインストール一覧にKB5063878が出てこないことがあります。その場合は、コマンドプロンプト（管理者権限）からDISMコマンドを使う方法で対処できます。

コマンドプロンプトを管理者として起動し、まず以下のコマンドでインストール済みパッケージの一覧を確認します。

dism /online /get-packages

表示された一覧からKB5063878を含むパッケージ名を探し、以下のコマンドでアンインストールを実行します。

dism /online /remove-package /packagename:パッケージ名

完了後に再起動すれば、KB5063878が適用される前の状態に戻ります。

自動更新を一時停止して不具合を回避する方法

KB5063878をアンインストールしても、自動更新が有効になっていると再び同じ更新プログラムがインストールされてしまいます。

問題が完全に解消されるまでの間は、Windows Updateの自動更新を一時停止しておくのが安全です。

手順はとてもシンプルで、「スタート」→「設定」→「Windows Update」を開き、「更新の一時停止」のプルダウンから任意の期間を選択するだけです。

最大で35日間の一時停止が可能で、「1週間一時停止する」ボタンを繰り返しクリックすることで1週間ずつ延長することもできます。

ただし、一時停止期間が過ぎると自動的に更新が再開されるので、期限が近づいたら再度延長するか、修正パッチが配信されたかどうかを確認する必要がありますね。

バックアップでSSDのデータ消失に備える

今回のようなSSD消失問題が起きたとき、最も大きなダメージはデータの消失です。

SSD自体は交換すれば済みますが、中に入っていた写真や仕事のファイル、ゲームのセーブデータなどが失われると取り返しがつきません。

だからこそ、アップデートの不具合に限らず、日常的にバックアップを取っておくことが最大の防御策になります。

バックアップの方法としては、大きく3つの選択肢がありますね。

一つ目は外付けHDDやSSDへのバックアップです。Windows11に標準搭載されている「バックアップと復元（Windows 7）」やサードパーティ製のバックアップソフトを使って、システムイメージごとバックアップを取っておけば、SSDが壊れてもそっくりそのまま復元できます。

二つ目はクラウドストレージの活用です。OneDriveやGoogle Driveなどに重要なファイルを同期しておけば、PC側のSSDが壊れてもクラウド上にデータが残ります。

三つ目はNAS（ネットワーク接続ストレージ）への自動バックアップです。自宅やオフィスのネットワーク上にNASを設置して定期的に自動バックアップを行う方法で、大量のデータを扱う方には特におすすめです。

理想的には、「ローカル（外付けHDD）＋クラウド」の2か所にバックアップする「3-2-1ルール」を意識しておくと安心です。3-2-1ルールとは、データを3つ保持し、2種類のメディアに保存し、1つはオフサイト（別の場所）に置くという考え方ですね。

SSDの寿命を縮めないための日常的な対策

今回のアップデート問題をきっかけに、SSDの健康状態について意識するようになった方も多いかなと思います。

SSDには書き込み回数の上限があるため、使い方次第で寿命に差が出ます。アップデート起因の不具合とは別に、日頃から以下のような点を意識しておくとSSDを長持ちさせやすくなりますね。

まず、SSDの空き容量は全体の20～30%程度を常に確保するようにしてください。SSDは空き容量が少なくなると書き込み効率が落ち、寿命の消耗が加速します。今回のKB5063878の問題でも、使用率60%以上の環境で発生しやすいと報告されていた点を考えると、容量に余裕を持たせておくことの重要性がわかりますね。

次に、SSDの健康状態を定期的にチェックすることも大切です。「CrystalDiskInfo」などの無料ツールを使えば、SSDの温度や総書き込み量、健康状態をひと目で確認できます。

また、不要な一時ファイルやキャッシュはこまめに削除して、無駄な書き込みを減らすことも効果的です。Windows11の「ストレージセンス」機能を有効にしておけば、不要ファイルの自動削除を設定することもできます。

そして前述のとおり、SSDのファームウェアは常に最新の状態にしておくことが大切です。メーカーの管理ツールを定期的に起動して、更新がないか確認する習慣をつけておきましょう。

不具合の最新情報を確認する方法

Windows11のアップデートに関する不具合は、状況が日々変化します。KB5063878の問題も、当初はMicrosoftが調査中だったのが、後に「関連性なし」という見解が出るなど、時間の経過とともに情報がアップデートされていきました。

こうした最新情報を入手するために確認すべき情報源をいくつか紹介しておきますね。

最も信頼性が高いのは、Microsoftの公式リリースノートです。「Windows 11 バージョン24H2の既知の問題と通知」というページがMicrosoft Learnに用意されていて、現在確認されている不具合とその対応状況がまとめられています。

次に、大手テック系メディアの報道も参考になります。PC Watch、窓の杜、INTERNET Watchなどの国内メディアは、Microsoftの公式発表だけでなくユーザーからの報告も含めて情報を整理してくれるので、全体像を把握しやすいです。

SNSやRedditなどのコミュニティも、リアルタイムの情報収集には有用です。ただし、未確認の情報や過度に不安を煽る投稿も混ざっているので、公式情報と照らし合わせながら冷静に判断することが大切ですね。

Windows Updateの前に情報収集する習慣をつけておくと、問題のあるパッチを事前に回避しやすくなります。

Windows11アップデートとSSD不具合への総まとめ

Windows11のアップデートに起因するとされるSSDの不具合は、2024年10月のWD/SanDisk製SSDにおけるブルースクリーン問題に始まり、2025年8月のKB5063878によるSSD消失問題で一気に注目を集めました。

Microsoftは「アップデートとSSD故障の間に関連性はない」との公式見解を示していますが、タイミング的にアップデート直後に問題が発生しているユーザーが多いのも事実です。

現時点でできる対策を改めて整理すると、すでにKB5063878を適用して不具合が出ている場合はアンインストールと自動更新の一時停止が第一選択になります。

WDやSanDisk製のSSDを使っている方はファームウェアを最新にすることで、ブルースクリーン問題については解消できる可能性が高いです。

そして何より、日頃からバックアップを取っておくことが最も確実な防御策です。SSDは物理的にいつか壊れるものですし、アップデートの不具合は今後も起こりうることを考えると、データの二重保管はもはや必須の習慣ですね。

Windows11のアップデートとSSDの不具合に関する情報は、今後もMicrosoftやSSDメーカーから追加で出てくる可能性があります。

不安な方は公式サイトの最新情報を定期的に確認するようにしてください。最終的な判断はご自身の環境や使い方に合わせて、慎重に行っていただければと思います。